Politica de expediere
Politica de Livrare - Gimani.ro
Ultima actualizare: 4 octombrie 2024
1. Informații generale
S.C. Gimani & Mufle S.R.L. (denumită în continuare "Compania") își asumă angajamentul de a livra produsele achiziționate prin intermediul Website-ului www.gimani.ro în condiții optime, respectând termenele de livrare comunicate la momentul plasării comenzii. Această politică detaliază modul în care produsele comandate vor fi livrate, costurile asociate și drepturile clienților în legătură cu livrarea.
2. Modalități de livrare
Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii. Toate produsele sunt ambalate corespunzător pentru a asigura protecția acestora pe durata transportului.
3. Costuri de livrare
Costul livrării variază în funcție de greutatea și dimensiunile produselor comandate, precum și de destinația finală a coletului. Aceste costuri vor fi comunicate clar în procesul de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.
Pentru comenzi ce depășesc valoarea de 1000 RON, livrarea este gratuită pe teritoriul României, cu excepția situațiilor în care produsele sunt voluminoase sau grele, caz în care se poate aplica o taxă suplimentară, care va fi comunicată în prealabil.
4. Termen de livrare
Termenul standard de livrare este de 3-7 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului și de locația de livrare. Aceste termene sunt orientative și pot varia în funcție de circumstanțe externe, cum ar fi sărbătorile legale, condițiile meteorologice sau alți factori ce nu sunt sub controlul Companiei.
În cazul în care un produs nu poate fi livrat în termenul estimat, clientul va fi informat și i se va oferi posibilitatea de a alege între a aștepta prelungirea termenului de livrare, a modifica comanda sau a solicita anularea acesteia cu restituirea integrală a sumei plătite.
5. Zona de livrare
Compania livrează pe întreg teritoriul României. În cazul în care adresa de livrare se află într-o zonă greu accesibilă sau îndepărtată, pot exista taxe suplimentare sau termene extinse de livrare. Clientul va fi informat în prealabil dacă se aplică astfel de condiții.
Livrările internaționale pot fi disponibile la cerere, iar costurile și termenii vor fi comunicate separat, în funcție de destinație.
6. Recepția produselor
La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului și starea produselor. În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, vă rugăm să refuzați livrarea și să ne contactați imediat la contact@gimani.ro sau la telefonul +40 755 783 011 pentru a soluționa situația.
Orice reclamație cu privire la deteriorarea produselor primite trebuie formulată în scris și comunicată Companiei în termen de 24 de ore de la primirea coletului.
7. Întârzieri în livrare
Compania depune toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare, însă întârzierile pot apărea din motive neprevăzute, cum ar fi condițiile meteo extreme, probleme de trafic sau alte situații de forță majoră. În astfel de cazuri, clienții vor fi informați imediat, iar Compania va colabora cu clientul și firma de curierat pentru a rezolva orice întârziere.
8. Produse necorespunzătoare sau greșit livrate
În situația în care primiți un produs diferit de cel comandat sau un produs necorespunzător, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la recepția coletului pentru a organiza returnarea și înlocuirea produsului sau rambursarea integrală a sumei achitate.
9. Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare sau pentru a verifica statusul comenzii dvs., vă rugăm să ne contactați la:
E-mail: contact@gimani.ro
Telefon: +40 755 783 011
Această politică de livrare a fost actualizată la data de 4 octombrie 2024. Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică, iar actualizările vor fi afișate pe această pagină.