Politica de rambursare

Această politică de returnare și rambursare se aplică tuturor produselor achiziționate de pe site-ul nostru, www.gimani.ro si gimani.ro, deținut de S.C. Gimani & Mufle S.R.L., cu sediul social în Câmpulung, jud. Argeș, str. Măgurii, nr. 26, România.

Dacă aveți întrebări suplimentare, ne puteți contacta la adresa de email contact@gimani.ro, la numărul de telefon +40 755 783 011 sau prin completarea Formularului de Retur disponibil pe site.

1. Termenul de returnare

Conform legislației în vigoare, produsele achiziționate online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi necesară invocarea unui motiv și fără penalități.

2. Condițiile de returnare

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.
• Produsul nu trebuie să prezinte semne de utilizare, deteriorări, modificări sau personalizări.
• Produsul trebuie să fie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentația primită (inclusiv facturi, certificate de garanție etc.).
• În cazul în care produsul a fost livrat cu defecte sau a suferit deteriorări pe parcursul livrării, vă rugăm să ne contactați imediat.

3. Produse care nu pot fi returnate

Următoarele produse nu pot fi returnate:

• Produse realizate la comandă (de exemplu, stații de epurare sau separatoare de hidrocarburi personalizate).
• Produse desigilate care, din motive de igienă sau protecția sănătății, nu mai pot fi returnate.

4. Procedura de returnare

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Completați Formularul de Retur disponibil pe site-ul nostru www.gimani.ro, contactați echipa noastră la adresa de email contact@gimani.ro sau la numărul de telefon +40 755 783 011, pentru a ne anunța intenția de a returna produsul și pentru a obține detalii suplimentare privind returnarea.
2. Pregătiți produsul pentru returnare în ambalajul original și asigurați-vă că includeți toate accesoriile și documentele necesare.
3. Expedierea produsului va fi făcută printr-un curier ales de dumneavoastră, costurile de transport pentru returnare fiind suportate de client.
   Adresa la care se va livra produsul este:
   Str. Lt. Col. N. Popp, nr. 47, Câmpulung, jud. Argeș, 115100, România
   Tel: +40 755 783 011
   E-mail: contact@gimani.roAdrian Tamas - Gimani & Mufle

5. Rambursare

După ce primim și verificăm produsul returnat, vă vom notifica prin email dacă produsul a fost aprobat pentru rambursare. Dacă este aprobat, rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată folosită pentru achiziție, cu excepția cazurilor în care se convine o altă metodă de rambursare.

6. Costuri de returnare

• Gimani.ro nu suportă costurile de returnare a produselor, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este defect sau diferit de cel comandat.

7. Produse defecte sau deteriorate

În cazul în care produsul primit este defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea comenzii. Vom organiza o înlocuire sau o rambursare integrală, inclusiv a costurilor de transport.